Termos e Condições de Uso

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Última atualização: 10/04/2024

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1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, sistemas e plataformas, o usuário declara estar de acordo com estes Termos e Condições de Uso.

Caso não concorde com qualquer uma das disposições aqui apresentadas, recomendamos que não utilize nossos serviços.

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2. Objetivo dos Serviços

Nossos serviços têm como finalidade disponibilizar ferramentas, sistemas e recursos tecnológicos voltados à comunicação, gestão, automação de processos, atendimento e suporte às atividades empresariais desenvolvidas por nossos clientes.

As funcionalidades disponibilizadas poderão ser aprimoradas, alteradas ou atualizadas conforme necessidades técnicas e operacionais.

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3. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Utilizar os serviços de forma adequada, legal e ética;

• Fornecer informações corretas e atualizadas quando necessário;

• Manter a segurança e confidencialidade de seus dados de acesso;

• Não utilizar os serviços para práticas ilícitas, fraudulentas ou que possam causar danos a terceiros;

• Responsabilizar-se pelas ações realizadas por meio de sua conta de acesso.

 

4. Disponibilidade dos Serviços

Buscamos manter nossos serviços disponíveis de forma contínua e segura.

Entretanto, poderão ocorrer indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenções, atualizações, ajustes técnicos ou fatores externos que estejam fora do nosso controle.

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5. Propriedade Intelectual

Todos os elementos disponibilizados em nossas plataformas, incluindo sistemas, códigos, funcionalidades, layouts, marcas, logotipos, conteúdos e materiais, são protegidos pela legislação aplicável e permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.

É proibida a reprodução, alteração, distribuição ou utilização indevida desses elementos sem autorização prévia.

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6. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por eventuais prejuízos decorrentes de:

• Uso inadequado dos serviços pelo usuário;

• Falhas ou indisponibilidades de serviços de terceiros;

• Problemas relacionados à conexão de internet ou equipamentos utilizados pelo usuário;

• Interrupções temporárias necessárias para manutenção, segurança ou melhoria dos serviços.

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7. Privacidade e Proteção de Dados

As informações utilizadas durante a utilização dos serviços serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e com as boas práticas de segurança e privacidade.

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma respeitando as regras de confidencialidade e proteção das informações às quais tiver acesso.

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8. Alterações dos Termos

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento para refletir melhorias nos serviços, mudanças operacionais ou adequações legais.

As alterações passarão a valer após sua publicação nesta página.

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9. Suspensão ou Encerramento de Acesso

Poderemos suspender ou encerrar o acesso de usuários que descumpram estes Termos, utilizem os serviços de forma inadequada ou pratiquem ações que comprometam a segurança, funcionamento ou integridade da plataforma.

 

10. Atendimento e Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a estes Termos e Condições, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela empresa.

 

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para solucionar eventuais questões relacionadas a estes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.